AVISO LEGAL

1.1 A través del portal de la Tienda Virtual  (en adelante e  indistintamente, "Portal") , accesible a través de la dirección URL https://tienda.naturgy.com.ar/, Natural Servicios S.A. (en adelante, NSSA), empresa de Gas Natural Fenosa en Argentina,  facilita al/los visitante/s y usuario/s del Portal, (en adelante el/los  “Usuario/s”) acceder a una amplia gama de productos, servicios y contenidos relacionados con el suministro y consumo de  energía y, en particular, de gas natural, y de equipamiento y asistencia en el hogar (en adelante, "los Servicios").

1.2 Los datos identificativos del responsable del Portal son los que figuran a continuación:
 Natural Servicios, S.A.: Av. de Mayo 645, Piso 1°, CABA.

2. Condiciones Generales de Acceso y Uso del Portal de la Tienda Virtual.

El acceso al Portal comporta la previa lectura y aceptación por los Usuarios de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso del Portal (en adelante, "las Condiciones Generales"). Mediante el acceso y utilización del Portal se entenderá que el Usuario manifiesta su acuerdo, de forma expresa, plena y sin reservas, al contenido de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en su versión publicada en el Portal en el momento del acceso. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales, deberá abstenerse de acceder al Portal y de operar a través del mismo. El Portal se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales advirtiendo de ello a los Usuarios mediante los correspondientes avisos en el Portal, a fin de que los usuarios puedan tomar conocimiento de ello a los efectos pertinentes.

La contratación y/o uso de determinados Servicios puede requerir la identificación del Usuario en el Portal y la previa aceptación de determinadas condiciones particulares que vienen a desarrollar, complementar y/o eventualmente modificar las presentes Condiciones Generales (en adelante, "las Condiciones Particulares"). Así, es conveniente que los Usuarios lean con la máxima atención el contenido de las correspondientes Condiciones Particulares u otros avisos legales que aparecen en el Portal.

Como Usuario, Ud. declara ser mayor de edad y/o disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales (y, en su caso, por las Condiciones Particulares que regulen el uso de un determinado Servicio) y para utilizar y, en su caso, contratar los Servicios que se ofrecen en el Portal. El Usuario acepta, de forma expresa, plena, sin reservas ni excepciones, que el acceso y la utilización del Portal, de sus Servicios y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

En el supuesto de que exista alguna contradicción entre las presentes Condiciones Generales y las correspondientes Condiciones Particulares, prevalecerán éstas sobre aquéllas, salvo que las Condiciones Generales resulten más beneficiosas para el Usuario que las Condiciones Particulares.

3. Contenido del Portal.

3.1 El Usuario del Portal asume, conoce y acepta, por el hecho mismo de visitarlo, que los datos e informaciones sobre productos o servicios, y cualesquiera otros datos e informaciones contenidos en el Portal aparecen en el mismo, única y exclusivamente, para efectos informativos, como información de carácter preliminar dispuesta a la atención del Usuario, y que en algún momento pudieran contener errores, imprecisiones o no estar actualizadas.

3.2 NSSA se reserva el derecho a modificar, a su discreción y de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la configuración del Portal, así como el contenido y extensión de los Servicios prestados y/o productos ofrecidos a través del Portal y de las condiciones de acceso a los mismos. Del mismo modo, NSSA se reserva la facultad de incorporar nuevos Servicios, Productos y contenidos en el Portal, así como el derecho de eliminar, limitar, suspender o impedir el acceso a los Servicios prestados a través del Portal, ya fuere de manera temporal o definitiva, cuando concurran los motivos previstos en estas Condiciones Generales.

3.3 NSSA informa al Usuario que a través del Portal podrá acceder a una oferta  de productos y servicios que se encuentren disponibles, cuya contratación por el Usuario estará sujeta a los términos y condiciones que NSSA disponga en cada momento.

4. Condiciones particulares de los servicios del Portal

Alguno de los Servicios se ofrecen a los Usuarios de forma gratuita. Las condiciones de comercialización de otros servicios y productos ofrecidos en la Tienda Virtual se indicarán expresamente en las correspondientes Condiciones  Particulares del servicio y/o producto de que se trate.

5. Identificación como usuario del Portal

5.1 La contratación y uso de determinados Servicios ofrecidos por NSSA y la compra de productos comercializados en la Tienda Virtual requerirá de la identificación previa del Usuario en el Portal a través del formulario de identificación que aparecerá en el momento de selección del Servicio en concreto. Ningún Usuario del Portal podrá acceder a los productos y servicios de NSSA sin haberse identificado previamente como Usuario del Portal. En todo caso, el Usuario manifiesta bajo su responsabilidad que los datos que aporta en el formulario de identificación son veraces.

El Usuario procederá a la elección del Login y el Password necesarios para operar en el Portal y que le identificarán como usuario registrado de NSSA a todos los efectos (en adelante "Usuario Registrado").

El Login y el Password elegidos por el Usuario Registrado tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Usuario Registrado comunicar a NSSA los eventuales cambios que se produzcan en sus datos personales.

5.2 El Usuario Registrado se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el Login y el Password, evitando anotarlos, y en general, tomando las precauciones necesarias para evitar que sean conocidos por terceros. Será responsabilidad del Usuario Registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los Servicios que haya contratado por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas. Asimismo, el Usuario Registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. No obstante lo anterior, el Usuario Registrado deberá comunicar a NSSA, a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del Login y Password que le identifican. La comunicación anterior también será exigible cuando el Usuario tenga una simple sospecha de tales hechos. El Portal procederá en tal caso a dar de baja al Usuario Registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro en el Portal.

En todo caso, será responsabilidad del Usuario Registrado el uso adecuado de los Servicios contratados y los productos adquiridos por esta vía y la custodia del Login y Password, debiendo abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Generales o Particulares de contratación.

5.3 El Usuario Registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como Usuario del Portal, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo.

5.4 El registro del Usuario en el Portal implicará su aceptación expresa y sin reservas de la política de privacidad y tratamiento de datos de carácter personal de NSSA, tal y como ésta se expone en el Apartado 6 siguiente y en el Aviso de Privacidad que encontrará a pie del formulario de registro del Portal (en adelante, el “Aviso de Privacidad”).

6. Tratamiento de datos personales.

Sin perjuicio de lo previsto sobre el particular en el Aviso de Privacidad, en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley l de Protección de Datos Personales N° 25.326 y normas concordantes (en adelante, la “LPDP”), se informa al Usuario del Portal  lo siguiente:

1 Los datos de carácter personal  que el Usuario facilite mediante la cumplimentación de los formularios de registro que se encuentran en las páginas que integran el dominio https://tienda.naturgy.com.ar/  (el "Portal"), o que en el futuro pueda facilitar, serán recogidos en un fichero automatizado, cuyo responsable es NSSA y sus datos identificatorios los que se indican en el apartado 1.2. de las presentes condiciones.,  2 Asimismo, se informa al Usuario que la finalidad del tratamiento automatizado a que van a ser sometidos sus datos es: (i) gestionar el buen fin de la relación que pueda entablar con NSSA, siendo necesario para ello la transferencia de sus datos de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad; (ii) facilitarle información por cualquier medio sobre los productos y servicios de NSSA o aquellos que paulatinamente se vayan incorporando al Portal; (iii) para identificarles, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información y/o mercancía y, (iv) transmisión a terceros en la forma admitida por la LNPDP.

3 La no cumplimentación por parte del Usuario de todos los campos que aparecen como obligatorios en los formularios de registro que se encuentran en el Portal puede impedir que se le dé de alta como Usuario Registrado, de tal forma que no podría acceder a los productos y servicios que en el mismo se ofrecen, sin perjuicio de que pudiera proseguir con su navegación por el Portal.

4 El Usuario se compromete y obliga a comunicar de forma inmediata a NSSA cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en los ficheros de NSSA esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

5 Se pone en conocimiento del Usuario de la existencia de Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Al visitar el Portal, nuestro servidor podrá reconocer la cookie y proporcionarnos información sobre su última visita. La mayoría de los navegadores aceptan la utilización de cookies de forma automática, pero el Usuario puede configurar su navegador para ser avisado en su pantalla de ordenador de la recepción de cookies y poder impedir su instalación en su disco duro. En cualquier caso, si desea activar la opción de no recibir cookies podrá seguir utilizando el Servicio desde nuestro sitio web.

6 Mediante la aceptación de las Condiciones Generales  y del Aviso de Privacidad  al completar el formulario de registro , el Usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales y que los mismos  puedan ser comunicados a terceros por cualquier medio admitido en la LPDP para llevar a cabo las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones que deriven de la relación contractual y/o comercial con NSSA y/o con terceros, según sea el caso y/o deriven de prestaciones de servicios, así como para identificarle, ubicarle, comunicarle, enviarle información y productos, o para la realización de estudios de mercado y prospecciones relacionadas con el sector energético.

7 Si el Usuario no desea que sus datos sean comunicados a  terceros a los fines mencionados precedentemente, puede comunicar su decisión en los términos del Aviso de Privacidad, siempre y cuando no afecte la relación contractual y/o comercial entre las partes.

8 NSSA se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial los datos de carácter personal del Usuario, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas en los párrafos anteriores.

7. Manifestaciones y garantías de carácter general

7.1 NSSA manifiesta y garantiza que el Portal dispone de la tecnología (software y hardware) necesaria, al día de la fecha, para permitir el acceso y utilización del mismo. Sin embargo, NSSA no se responsabiliza por la eventual existencia de virus u otros elementos nocivos, introducidos por cualquier medio o por cualquier tercero, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario, ni por las consecuencias perjudiciales que las mismas puedan producir en los sistemas informáticos del Usuario. El Usuario acepta plenamente lo anterior y se compromete, de su parte, a desplegar la máxima diligencia y prudencia cuando acceda y utilice los Servicios que se ofrecen a través del Portal. En particular, aunque no solamente, el Usuario deberá observar las recomendaciones de seguridad que se muestran en el Portal.


7.2 El Usuario acepta que el Portal ha sido creado y desarrollado de buena fe por NSSA con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a los Usuarios, pudiendo, no obstante, contener falsedades, inexactitudes, omisiones relevantes, imprecisiones o erratas. NSSA, en consecuencia, no garantiza en ningún caso la veracidad, exactitud, actualidad como tampoco la exhaustividad de los contenidos del Portal. Por ello, el Usuario exonera a NSSA de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsas expectativas que el Portal pudiera producirle o generarle durante su navegación por el mismo.

7.3 El Usuario garantiza que cualesquiera actividades por él desarrolladas a través del Portal se adecuarán a la ley, la moral, las buenas costumbres aceptadas generalmente y al orden público, y que en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de NSSA,  para el resto de Usuarios del Portal y/o  terceros. En particular, el Usuario se compromete a utilizar los Servicios de forma correcta y diligente, así como de abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o prohibidos por las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses del resto de los Usuarios y/o terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar dichos Servicios, los equipos informáticos,  así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos o impedir la normal utilización o disfrute de los Servicios por parte de terceros.

7.4 En particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, el Usuario se compromete a no utilizar los Servicios con finalidad de: (i) suplantar la identidad de un tercero; (ii) vulnerar derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas en la legislación vigente en Argentina  y, en particular, a no lesionar el honor, la intimidad personal, la imagen o la propiedad de bienes y derechos de terceros; (iii) incitar o promover acciones delictivas, denigrantes, difamatorias, ofensivas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (iv) inducir o promover actuaciones o ideas discriminatorias por razón de raza, sexo, ideología, religión o creencias; (v) incorporar, poner a disposición o permitir acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, pornográficos, ofensivos o, en general, contrarios a la ley, a la moral o al orden público; (vi) vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros; (vii) vulnerar la legislación sobre marcas y patentes,  defensa del consumidor y/o defensa de la competencia y hábeas data; (viii) transmitir a través del Portal  programas o datos (incluidos virus y software nocivo) que causen o puedan causar daños o perjuicios en cualquier grado a los sistemas informáticos de NSSA o de otros Usuarios o de terceros, así como falsificar el origen del correo electrónico o de otro material contenido en un archivo que se transmita a través del Portal; (ix) emplear la información contenida en el Portal con fines promocionales o de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad.

8. Limitación de responsabilidad de carácter general

8.1 NSSA no efectúa manifestaciones ni ofrece garantías de ninguna clase, ya sean explícitas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del Portal o a la información, contenido, software, materiales, o productos incluidos en el mismo en la medida que lo permita la legislación aplicable. Asimismo, NSSA queda exonerada de prestar cualesquiera garantías, ya sean explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad para un fin determinado. NSSA no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier índole que puedan derivarse del uso de este Portal, incluidos, entre otros, los daños directos e indirectos.

8.2 NSSA no se hace responsable de cualesquiera daños o perjuicios directos o indirectos que pudieran derivarse de la interrupción del Servicio por parte del Portal, así como de su continuidad. Asimismo, NSSA no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de claves o códigos de identificación del Usuario Registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

8.3 NSSA excluye toda responsabilidad por la licitud, contenido y calidad de los productos y servicios ofrecidos y/o comercializados por terceros a través del Portal.

8.4 NSSA no otorga garantías de naturaleza alguna, ni expresa ni implícitamente, respecto de la información que se transmita, distribuya, publique o almacene en el Portal, ni de la utilización que los Usuarios, sus empleados o terceros hagan de la misma. Asimismo, NSSA no responderá respecto de incapacidad de cualquier Usuario o de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario.

8.5 En cualquier caso de responsabilidad exigible a NSSA, ésta tan sólo responderá por los daños y perjuicios efectiva y directamente causados por ella, sin incluir en ningún caso compensación por lucro cesante.

8.6 El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que NSSA pueda sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de estas  Condiciones Generales, las  Particulares aplicables a la contratación y/o del Aviso de Privacidad.

9. Vínculos o dispositivos técnicos de enlace con el portal

9.1 Los Usuarios o los titulares de otros sitios web que pretendan crear un dispositivo técnico de enlace (en adelante, link) al Portal deberán asegurar y comprometerse al respecto de las reglas de NSSA sobre enlaces en la Red. Dichas reglas consisten en (i) no establecer enlaces a páginas o subpáginas distintas a la home page del Portal; (ii) no establecer enlaces que permitan la reproducción total o parcial de las páginas de la home page del Portal; (iii) no realizar junto al link manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o, en general, que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres; (iv) no incluir ninguna marca comercial o signo susceptible de protección distinto de la dirección de URL del Portal, y (v) no establecer links con páginas que contengan contenidos, manifestaciones o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatoria contra los derechos humanos y, en general, puedan perjudicar de cualquier modo el buen nombre comercial, o la imagen de NSSA o de sus Usuarios y/o terceros. En cualquier caso, la inclusión de vínculos o enlaces al Portal por parte de otros sitios web no implica que NSSA mantenga vínculos o asociación de ninguna clase con el titular de la web en la que se establezca el link ni, tanto menos, que NSSA promocione, avale, garantice o recomiende los contenidos de dichos portales o sitios web.

9.2 Por su parte, el Portal puede contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por NSSA. NSSA declina toda responsabilidad por las informaciones contenidas en dichos Portales o sitios web a los que se pueda acceder por enlaces ("links") o buscadores del Portal. La presencia de enlaces ("links") en el Portal tiene finalidad meramente informativa. Por tanto, NSSA no se responsabiliza ni otorga garantía de ninguna naturaleza, ni expresa ni implícitamente respecto a: (i) la comerciabilidad, idoneidad, calidad, cantidad, características, procedencia u origen, comercialización o cualquier otro aspecto de los productos o servicios que se ofrezcan y comercialicen a través del Portal; (ii) los daños y perjuicios directos, indirectos o de cualquier otro tipo que pudiesen generar los productos o servicios que se ofrezcan, comercialicen, a adquieran, vendan o presten a través del Portal; (iii) los precios ofertados o pactados por los Usuarios con las entidades oferentes; (iv) ni las transacciones u operaciones que se lleven a cabo entre ellos; (v) ni del buen fin de las mismas; (vi) ni sobre los términos y condiciones que entre ellos pacten en sus negocios y condiciones de usos, ni de sus modificaciones, cumplimiento y ejecución, facturación, forma y medios de pagos y resolución; (vii) ni del aseguramiento de la entrega de los productos o prestación de los servicios; (viii) ni de las informaciones que entre ellos puedan intercambiarse; (ix) ni del contenido y uso de las informaciones de carácter personal o no que dichas entidades requieran al Usuario para captar y llevar a cabo las operaciones; (x) ni del contenido y uso de las informaciones de carácter personal que NSSA transmita a dichas entidades con el único y exclusivo fin de cumplir con la relación de negocio iniciada o creada, (xi) ni de la publicidad que puedan hacer uso los Usuarios, ni del uso que los Usuarios puedan realizar de los signos distintivos de un tercero o de los suyos propios.

9.3 Todos los contenidos del Portal (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, patentes, modelos de utilidad e industriales, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de NSSA, o de Gas Natural Fenosa en Argentina o de los proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión, por parte de los mismos, y están protegidos por la legislación argentina en materia de propiedad industrial e intelectual. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, diseño, ordenación y montaje) de todo el contenido del Portal es propiedad exclusiva de NSSA o de Gas Natural Fenosa en Argentina y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

9.4 Todo el software utilizado en el diseño de las pantallas, navegación y uso y desarrollo del Portal es propiedad de NSSA o de Gas Natural Fenosa en Argentina  o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

9.5 Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos de NSSA que aparecen en el Portal son titularidad de NSSA o de Gas Natural Fenosa en Argentina y están debidamente registrados o en proceso de registro. Las denominaciones de otros productos, servicios y Compañías que aparezcan en este documento o en el Portal pueden ser marcas u otros signos distintivos registrados de sus respectivos y legítimos propietarios.

9.6 Todos los textos, dibujos gráficos, vídeos o soportes de audio son propiedad de NSSA, o de Gas Natural Fenosa en Argentina, o de sus proveedores de contenidos, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, transformación, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros sin la expresa autorización por parte de los titulares de dichos contenidos.

9.7 La puesta a disposición de los Usuarios para su uso de las bases de datos, dibujos, gráficos, imágenes y fotografías, archivos de texto, audio, vídeo y software propiedad de NSSA o de Gas Natural Fenosa en Argentina, o de sus proveedores que figuran en el Portal no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación en favor del Usuario, distinto del derecho de uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza del Portal.

9.8 Queda terminantemente prohibido cualquier uso de los contenidos del Portal, de los Servicios y productos ofrecidos y, en general, de todos los derechos mencionados en los incisos precedentes que se realice sin la autorización de NSSA, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracción de los derechos de propiedad intelectual de NSSA o de Gas Natural Fenosa, sancionados por la legislación vigente.

10. Fuerza mayor

A los efectos de las presentes Condiciones  se entenderá por fuerza mayor, a titulo enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso imposible de prever o que previsto o previsible, no pudiera ser evitado; (ii) los fallos en el acceso al Portal; (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica; (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor del Portal (virus) que afecten a la calidad de los Servicios o productos ofrecidos y no sean imputables ni a NSSA ni al Usuario; (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o puesta en disposición a terceros de las bases de datos y demás contenidos del Portal y, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso al Portal o a los Servicios y/o productos por parte de dichos terceros.

11. Suspensión del acceso al portal

11.1 NSSA se esforzará en mantener la disponibilidad continuada del Portal. No obstante, cualquier modalidad de operación de prueba, control y mantenimiento será libremente elegida y realizada por NSSA en cualquier momento, sean cuales fueren los procedimientos y medios empleados para llevarlas a cabo. NSSA procurará, siempre que ello sea razonablemente posible, avisar a los Usuarios mediante un anuncio en el Portal de la realización de una operación de mantenimiento u otra actividad que pudiera afectar al Portal.

11.2 NSSA se reserva la plena libertad para modificar las capacidades de transmisión, seguimiento u otros medios o servicios técnicos utilizados para el acceso o utilización del Portal.

11.3 NSSA podrá suspender de forma temporal o definitiva los servicios del Portal, sin que ello genere ningún tipo de indemnización a favor del Usuario, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias: (i) cuando sea necesario para realizar labores de mantenimiento; (ii) cuando sea necesario para preservar la integridad o la seguridad de los servicios que se prestan, de los equipos, los sistemas o de las redes de NSSA o de terceros, siempre que afecten o puedan afectar a los servicios de NSSA; (iii) cuando así lo justifiquen razones operativas propias o de terceros que afecten a la prestación de los servicios de NSSA; (iv) cuando exista una causa de fuerza mayor, NSSA procurará mantener informado al Usuario de la suspensión y de sus causas, siempre que sea posible.

12. Terminación

12.1 Cualquiera de las partes puede dar por resuelto estas Condiciones Generales en el supuesto de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales siempre que dicho incumplimiento no sea subsanado en un plazo de treinta (30) días contado desde la notificación por escrito de dicho incumplimiento, salvo que por su gravedad, no fuera subsanable;

12.2 El Portal podrá también dar por terminado las Condiciones Generales de uso sin necesidad de preaviso alguno al Usuario cuando: (i) tenga conocimiento de la realización por parte del Usuario de alguna actividad ilícita a través de los servicios del Portal; (ii) el Usuario haya incumplido alguna de sus obligaciones esenciales, según estas Condiciones Generales, y especialmente en caso de uso indebido del código de acceso, y (iii) en caso de vulneración o impugnación de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Portal, todo ello sin perjuicio del ejercicio de cuantas acciones legales le correspondan en defensa de sus intereses.

13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier Cláusula de las presentes Condiciones  fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo, en todo lo demás, el resto de Condiciones Generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial a estas Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

14. Ley aplicable al contrato y jurisdicción

14.1 Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación argentina.

14.2 El Usuario al hacer uso del Portal, acepta de manera expresa, someterse en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, así como a las leyes aplicables para el caso concreto vigentes en dicho lugar, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad o domicilio pudiera corresponderle.

© Natural Servicios S.A. Derechos Reservados.

AVISO DE PRIVACIDAD:

A los fines del presente Aviso de Privacidad se entiende por:

  • Archivo, registro o base/s de datos: indistintamente, designan al conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.
  • Datos informatizados: los datos personales sometidos al tratamiento o procesamiento electrónico o automatizado.
  • Datos personales: la información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.
  • Disociación de datos: todo tratamiento de datos personales de manera que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o determinable.
  • DNPDP: Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
  • tienda.naturgy.com.ar: el Sitio o Portal de la Tienda Virtual de Natural Servicios S.A.
  • Natural Servicios S.A. (en adelante NSSA): empresa de Gas Natural Fenosa en Argentina que opera el Portal de la Tienda Virtual tienda.naturgy.com.ar.
  • Sitio o Portal: la página Web de la Tienda Virtual de NSSA, accesible a través de la dirección URL https://tienda.naturgy.com.ar/
  • Responsable de archivo, registro, base o banco de datos: persona física o de existencia ideal pública o privada, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos.
  • Titular de los datos: toda persona física o persona de existencia ideal con domicilio legal o delegaciones o sucursales en el país, cuyos datos sean objeto del tratamiento al que se refiere la presente ley.
  • Tratamiento de datos: operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.
  • Usuario: persona que navega en forma anónima a través del Portal, sin registrarse.
  • Usuario de datos: toda persona, pública o privada que realice a su arbitrio el tratamiento de datos, ya sea en archivos, registros o bancos de datos propios o a través de conexión con los mismos.
  • Usuario Registrado: persona física o de existencia ideal, registrada en el Portal.

Complementariamente a lo indicado sobre el particular en el apartado 6. (“Tratamiento de datos personales”) del AVISO LEGAL del Portal, NSSA declara que la obtención, tratamiento y protección de la información personal que el Usuario del Portal ingresa para su registración, cumple con la regulación vigente en materia de protección de datos personales, Ley N° 25.326 y normas concordantes (en adelante, la “LPDP”).

Las bases de datos de NSSA se encuentran debidamente registradas en la DNPDP y la información contenida en las mismas es protegida por NSSA en tanto Usuario de datos mediante estándares de calidad y confidencialidad que cumplen las exigencias previstas en la LPDP.

NSSA sólo permite el acceso a la información de sus archivos, registros, base/s o banco de datos, a personas autorizadas de NSSA y no revelará la información obtenida a terceras personas cuando legalmente se requiera de consentimiento previo, salvo en aquellos casos en que el Usuario Registrado lo hubiera autorizado previamente o NSSA deba hacerlo en virtud de una obligación legal.

Cuando el Usuario ingresa y navega sin registrarse a través del Portal se entiende que lo hace como visitante y de manera anónima. NSSA sólo obtiene los datos personales del Usuario a partir del momento en que el titular de ellos se registra en el Portal.

Se entiende que el Usuario acepta que NSSA le requiera determinada información que pueda ser considerada como datos personales. Esta información se limitará a los datos que resulten necesarios para su tratamiento en relación al ámbito y finalidad para los que son recolectados por NSSA.

El Usuario Registrado, titular de los datos personales ingresados al PORTAL, entiende y acepta que, salvo indicación expresa en contrario, NSSA puede utilizar sus datos personales para ofrecerle productos y/o servicios propios o de terceros y demás oportunidades que entienda puedan resultar de su interés. No obstante y en cualquier momento, el Usuario Registrado podrá solicitar a NSSA el retiro o bloqueo de su nombre de las bases de datos en toda comunicación con fines de publicidad.

El Usuario Registrado también tiene la facultad de ejercer en forma gratuita el derecho de acceso a los datos personales ingresados al Portal. Tal derecho no podrá ser ejercitado con una frecuencia menor a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la LDPD.

La DNPDP, Órgano de Control de la LPDT, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Los datos que identifican a NSSA, responsable del Portal, y a los cuales el Usuario Registrado podrá dirigirse para ejercer sus derechos, son los siguientes:

Natural Servicios, S.A.: Av. de Mayo 645, Piso 1°, CABA.